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Negli ultimi anni, numerose agenzie che offrono servizi di dimissioni sono nate in Giappone, permettendo alle persone di delegare la difficile e stressante conversazione con il proprio capo. La timidezza e una personalità poco incline al confronto sono comuni nella società giapponese, e non sorprende che ci sia un grande mercato per questo tipo di servizi.

La cultura lavorativa intensa del Giappone

La cultura lavorativa giapponese è notoriamente intensa, con un senso di onore e dovere storicamente associato a lunghe ore di lavoro e straordinari non sempre remunerati. Queste elevate richieste pesano sui dipendenti, portando a risentimento, burnout e, soprattutto, al desiderio di dimettersi.

La necessità delle agenzie di dimissioni

Tuttavia, per molti dimettersi è un compito arduo: si prova senso di colpa per il disagio che si potrebbe causare, o si teme di essere dissuasi dal proprio capo. È qui che entrano in gioco agenzie come Exit. Exit è stata co-fondata da Toshiyuki Niino, che ha vissuto in prima persona le difficoltà legate al dimettersi. Troppo spaventato per dire ai suoi datori di lavoro cosa pensasse realmente, ha dichiarato al Wall Street Journal che "i giapponesi non sono educati a discutere e ad esprimere opinioni." Ora, Exit gestisce oltre 10.000 casi all’anno e offre uno sconto del 50% per i clienti abituali, cercando di fidelizzarli mentre altre agenzie concorrenti cercano di conquistarli.

Come funzionano le agenzie di dimissioni

Ayumi Sekine lavora per una di queste concorrenti, Albatross. Dopo aver lasciato il suo precedente lavoro in una compagnia del gas, dove sentiva di non essere adeguatamente compensata per le sue alte prestazioni, ha affrontato tre settimane di incontri con i dirigenti che cercavano di bloccare le sue dimissioni, accettate solo dopo un crollo emotivo in lacrime.

Oggi Ayumi contatta le aziende per conto dei suoi clienti, comunicando loro la decisione di dimettersi. Fornisce la data di cessazione del rapporto di lavoro, negozia l’uso delle ferie residue e il ritorno di eventuali beni aziendali. Inoltre, ordina all’azienda di non contattare più il suo cliente. Nella maggior parte dei casi, la dimissione viene accettata, anche se nel 10% dei casi è necessario coinvolgere un avvocato, il che ovviamente aumenta i costi del servizio.

Come le aziende possono trattenere i dipendenti

Le agenzie di dimissioni stanno avendo così tanto successo che alcuni manager si rivolgono a loro per coprire i posti lasciati vacanti. Kaoru Yoshida, manager di un’agenzia di collocamento a Tokyo, ha perso circa dieci dipendenti per via delle agenzie di dimissioni, ma è riuscito a sostituirli contattando le stesse agenzie per ottenere i profili dei loro ex clienti.

Shinji Tanimoto, amministratore delegato di Albatross, ha anche ricevuto richieste di consulenza su come trattenere i dipendenti da parte di numerosi manager aziendali. La sua risposta è semplice: le persone si dimettono a causa di capi opprimenti, straordinari non pagati e il divieto di utilizzare liberamente le ferie.

Se le aziende ascoltassero Tanimoto, il suo stesso business potrebbe soffrirne, ma non sembra che ciò accadrà presto.

- Con l'aiuto di Patrick Conroy e Silvija Aksiutinaitė

L’invecchiamento della popolazione e la carenza di manodopera in Giappone

In Giappone il tasso di disoccupazione è basso, appena il 2,7%, così come il tasso di natalità, il che porta a una popolazione che invecchia rapidamente. Questi fattori hanno determinato una carenza di manodopera, che rappresenta la principale fonte di problemi per le imprese del paese. Nell’anno fiscale terminato a marzo, un numero record di 313 aziende giapponesi hanno fallito.

Quest’anno i salari hanno finalmente iniziato a superare l’inflazione, ma molte aziende giapponesi non sono in grado o non vogliono offrire retribuzioni adeguate a trattenere i dipendenti. Un divario generazionale vede i dirigenti più anziani aspettarsi una lealtà assoluta dai dipendenti, indipendentemente dallo stipendio, ma stanno scoprendo che i tempi sono cambiati.

nel 2025 Il numero di persone di età superiore ai 75 anni in Giappone raggiungerà quasi 22 milioni, rispetto ai 17 milioni di dieci anni fa.

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Partecipazione alla forza lavoro, % della popolazione della stessa fascia di età, di età compresa tra 25 e 64 anni nel 2022.

FONTE: OECD

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